Dicas para atrair o consumidor em tempos de crise

Na última edição da revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios, a matéria “30 dicas para atrair o consumidor em tempos de crise”, escrita por Kátia Simões traz algumas dicas relacionadas ao uso da tecnologia. São elas:

 


1) Email- marketing: uma ferramenta barata e eficiente que além de informar sobre promoções e novidades, também orienta a empresa sobre o hábito e preferências do público alvo.

2) E-Commerce eficiente: sites fáceis e menos complexos de se navegar. Sites com muitas etapas até a finalização da compra costuma afugentar o cliente. Em formulários, solicite somente as informações realmente necessárias.

3) Redes Sociais: use as redes sociais a seu favor, isso multiplica o poder da marca.

4) Interatividade: crie processos onde o cliente possa experimentar seu produto ou serviço. A loja de óculos Chilli Beans, por exemplo, permite que as pessoas tirem fotos com os óculos e enviem por email ou Orkut para um amigo aprovar o modelo. A rede já está com mais de 500 mil fotos cadastradas, além de uma base de emails muito qualificada para futuras campanhas de email marketing.

5) Torpedos em alta: se o cliente permitir o envio de mensagens, o SMS pode ser um ótimo canal de informação. Mande mensagens inteligentes, curtas e diretas.